1) Nguyên nhân laptop bị mất tiếng

• Playback Devices (thiết bị phát) bị tắt/disable hoặc chọn sai.
• Xung đột phần mềm (app chiếm thiết bị âm thanh, driver lỗi).
• Phần cứng xuống cấp: loa hỏng, jack lỏng, cổng Line-out bám bụi.
• Lỗi chủ quan: quên bật loa, âm lượng quá nhỏ, cắm nhầm cổng.

1. Kiểm tra âm lượng hệ thống & loa ngoài

1. Nhấp biểu tượng loa trên Taskbar → kéo thanh Volume lên mức nghe được.
2. Kiểm tra nút Mute trên bàn phím (Fn + phím có icon loa).
3. Với loa rời: kiểm tra dây nguồn, nút bật/tắt, nút volume trên loa.

2. Kiểm tra âm lượng trong ứng dụng

Nhiều ứng dụng có volume riêng (YouTube, Spotify, game…). Hãy tăng âm lượng ngay trong app, hoặc mở Volume Mixer (nhấp phải biểu tượng loa → Open Volume Mixer) để kiểm tra từng ứng dụng.

3. Khởi động lại Windows

Restart giúp xóa xung đột tạm thời giữa driver và ứng dụng. Sau khi khởi động lại, thử phát âm thanh kiểm tra.

4. Bật lại thiết bị phát trong Playback Devices

1. Nhấp phải biểu tượng loa → Playback devices (hoặc Sound settings → More sound settings).
2. Chọn Speakers → Properties → Use this device (Enable) → OK.

5. Kiểm tra cổng kết nối (Line-out/Headphone) & HDMI

• Đảm bảo jack cắm vào đúng cổng Line-out / Headphone, không lỏng/bụi.
• Nếu đang cắm HDMI ra màn có loa, Windows có thể chuyển thiết bị mặc định sang màn hình. Vào Playback đặt lại “Speakers” làm Default.

6. Dùng trình gỡ lỗi âm thanh (Troubleshooter)

1. Win 7: Control Panel → Troubleshooting → Hardware and Sound → Troubleshoot audio playback.
2. Win 10/11: Settings → System → Sound → Troubleshoot tại mục Output.

7. Kiểm tra BIOS & cập nhật

Một số mẫu máy (đặc biệt Sony/Toshiba đời cũ) cần cập nhật BIOS để âm thanh hoạt động ổn định. Vào BIOS kiểm tra Onboard Audio đang Enabled.

8. Gỡ & cài lại Sound Driver

1. Mở Device Manager → Sound, video and game controllers.
2. Nhấp phải High Definition Audio Device (hoặc Realtek/Conexant) → Uninstall.
3. Restart để Windows tự cài lại driver. (Hoặc truy cập website hãng để tải driver mới nhất).