Giới thiệu & Hiệu lực

Khi quý khách truy cập và sử dụng website của leminhSTORE Computer, quý khách đồng ý tuân thủ đầy đủ các điều khoản trong tài liệu này. Tài liệu có thể được cập nhật bất cứ lúc nào và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Việc tiếp tục sử dụng website sau khi có cập nhật đồng nghĩa với việc quý khách chấp nhận các sửa đổi đó. Vui lòng kiểm tra thường xuyên để kịp thời nắm bắt thay đổi.

1. Hướng dẫn sử dụng web

• Người dùng tối thiểu 18 tuổi hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ/giám hộ hợp pháp.
• Giấy phép sử dụng được cấp để mua sắm trong khuôn khổ điều khoản và điều kiện tại đây.
• Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của website cho mục đích thương mại hoặc đại diện bên thứ ba khi chưa có văn bản chấp thuận.
• Website cung cấp thông tin sản phẩm; nhận xét hiển thị do khách hàng gửi và chịu trách nhiệm bởi người gửi.

Thư điện tử quảng cáo

Trong quá trình đăng ký, quý khách có thể đồng ý nhận email khuyến mãi. Quý khách có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp đường dẫn hủy ở cuối email.

2. Chấp nhận đơn hàng & giá cả

Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng vì bất kỳ lý do hợp lý nào. LêminhSTORE có thể liên hệ để xác minh số điện thoại, địa chỉ trước khi chấp nhận đơn hàng.

3. Thương hiệu & bản quyền

Tất cả quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), bao gồm thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm thanh, mã nguồn và biên dịch phần mềm, thuộc về leminhSTORE hoặc các bên cấp phép hợp pháp. Nội dung website được bảo vệ bởi luật bản quyền Việt Nam và công ước quốc tế. Bản quyền được bảo lưu.

4. Quyền pháp lý & giải quyết tranh chấp

Các điều kiện, điều khoản và nội dung website được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng. Nếu không đạt kết quả, tranh chấp sẽ do Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam giải quyết.

5. Quy định về bảo mật dữ liệu

leminhSTORE coi trọng bảo mật thông tin và áp dụng biện pháp phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân, dữ liệu thanh toán và thông tin giao dịch. Thông tin thanh toán được mã hóa trong quá trình truyền tải. Sau khi hoàn tất thanh toán, quý khách nên đăng xuất tài khoản.

Cookie & công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng Cookie, LocalStorage và công cụ phân tích để cải thiện trải nghiệm người dùng. Quý khách có thể tắt cookie trong trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể hoạt động không đầy đủ.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Khách hàng có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp. Vui lòng gửi yêu cầu qua email hoặc hotline; chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Mọi thông tin giao dịch được bảo mật; trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.

6. Thay đổi/hủy bỏ giao dịch trên website

Khách hàng có quyền chấm dứt giao dịch nếu đáp ứng các điều kiện sau:

• Thông báo hủy giao dịch qua hotline 0915 81 99 67 hoặc 0236 7777 999.
• Trả lại hàng chưa sử dụng, còn đầy đủ phụ kiện, hóa đơn theo chính sách đổi trả.

7. Vận chuyển & rủi ro

leminhSTORE cung cấp dịch vụ giao hàng nội thành và liên tỉnh. Rủi ro mất mát, hư hỏng sẽ chuyển sang khách hàng khi khách đã ký nhận hàng hóa nguyên vẹn. Để bảo đảm quyền lợi, quý khách vui lòng kiểm tra ngoại quan, quay video mở hộp.

• Giao nội thành Đà Nẵng: có thể giao nhanh 2–4 giờ tùy khu vực.
• Giao liên tỉnh: theo đơn vị vận chuyển hợp tác; có mã theo dõi.
• Đơn giá trị cao: có thể yêu cầu cọc/đặt cọc vận chuyển.

8. Chính sách đổi trả & hoàn tiền

Chính sách đổi trả được thiết kế minh bạch, hỗ trợ tối đa cho khách hàng, song hành với nguyên tắc công bằng.

8.1. Điều kiện chung

• Hàng hóa còn nguyên trạng, đầy đủ phụ kiện, tem nhãn, mã QR.
• Không trầy xước, móp méo, không dính chất lỏng, không can thiệp phần mềm/hardware trái phép.
• Có hóa đơn hoặc thông tin mua hàng trong hệ thống.

8.2. Thời hạn

• Đổi sản phẩm tương đương trong 7–9 ngày nếu phát sinh lỗi phần cứng.
• Hoàn tiền theo thỏa thuận khi không có sản phẩm tương đương.

8.3. Phí phát sinh

• Phí khấu hao theo ngày sử dụng (nếu có), áp dụng riêng từng trường hợp.
• Phí vệ sinh/khôi phục trạng thái ban đầu đối với cấu hình đã tùy biến.

9. Quy định bảo hành tóm tắt

Thông tin chi tiết bảo hành đã công bố trong trang Quy định bảo hành. Tại đây là bản tóm tắt:

• Bảo hành phần cứng 1–12 tháng theo gói; bao test 9 ngày.
• 1 đổi 1 cho linh kiện lỗi kỹ thuật (SSD, RAM, bàn phím, sạc...).
• Pin/Webcam: bảo hành 1 tháng do tính chất tiêu hao/điều kiện sử dụng.
• Không bảo hành: rơi vỡ, nước vào, cháy nổ do nguồn, can thiệp bên ngoài, tem rách.

10. Điều khoản Thu mua – Trade-in – Quyền bán lại

leminhSTORE triển khai thu mua, đổi đời (trade-in) và ký gửi thiết bị: Computer, iMac, MacBook, Laptop, linh kiện. Các điều khoản sau nhằm đảm bảo minh bạch, công bằng và hạn chế rủi ro cho cả hai bên.

10.1. Định giá & hồ sơ

• Định giá dựa trên tình trạng thiết bị, số giờ sử dụng, đời máy, linh kiện kèm theo và giá thị trường tại thời điểm giao dịch.
• Yêu cầu chủ sở hữu cung cấp giấy tờ hợp lệ: CCCD hoặc giấy tờ mua bán trước đây (nếu có).
• Thiết bị Apple cần tắt Find My, thoát iCloud; Laptop/PC cần đăng xuất các tài khoản bản quyền theo yêu cầu.

10.2. Quyền bán lại (sau khi hoàn tất thu mua)

Sau khi thỏa thuận, ký biên bản và hoàn tất thanh toán, leminhSTORE có toàn quyền sở hữu và quyền bán lại thiết bị theo quy định pháp luật. Khách hàng đồng ý rằng mọi dữ liệu còn lại trong thiết bị sẽ được xóa theo quy trình bảo mật trước khi bán lại.

10.3. Giao dịch có điều kiện

• Trường hợp phát hiện lỗi nghiêm trọng tiềm ẩn sau khi kiểm định (trong 24–72 giờ): leminhSTORE có quyền thương lượng điều chỉnh giá hoặc hủy giao dịch kèm hoàn lại tiền.
• Thiết bị bị báo mất cắp, dính khóa iCloud/MDM: giao dịch vô hiệu, chúng tôi chuyển thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi cần.

10.4. Ký gửi

• leminhSTORE hỗ trợ ký gửi; phí ký gửi theo tỉ lệ thỏa thuận trên giá bán thực tế.
• Thời hạn ký gửi và mức giá sàn/giá trần được ghi rõ trên phiếu.

11. Điều khoản Dịch vụ sửa chữa

11.1. Tiếp nhận & minh bạch

• Ghi nhận hiện trạng, chụp ảnh 4–6 góc máy, lập mã QR hồ sơ.
• Niêm phong dữ liệu khi khách yêu cầu; không truy cập dữ liệu cá nhân nếu không cần thiết để sửa chữa.

11.2. Kỹ thuật & rủi ro

• Đối với sửa mainboard/đóng chip: rủi ro phát sinh không mong muốn sẽ được thông báo trước và chỉ thực hiện khi khách đồng ý.
• Trường hợp linh kiện quá cũ/hiếm: có thể thay bằng linh kiện tương đương sau khi thống nhất.

11.3. Bảo hành dịch vụ

• Thời hạn bảo hành dịch vụ 1–6 tháng tùy hạng mục; riêng sửa main bảo hành 1 tháng nhưng kiểm tra lại miễn phí lâu dài.

12. Điều khoản cho Doanh nghiệp/Tổ chức

• Hợp đồng, báo giá, thanh toán theo điều khoản riêng.
• Hóa đơn VAT đầy đủ; hỗ trợ xuất hóa đơn điện tử.
• SLA phản hồi doanh nghiệp trong 4 giờ làm việc.
• Bảo hành số lượng lớn theo thỏa thuận.

13. Chấm dứt sử dụng dịch vụ

leminhSTORE có quyền khóa tài khoản hoặc từ chối phục vụ trong các trường hợp: gian lận, cố ý gây hư hại, tráo linh kiện, xâm nhập hệ thống, phát tán thông tin sai lệch gây ảnh hưởng nghiêm trọng. Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản; dữ liệu sẽ được xử lý theo chính sách bảo mật.

14. Điều khoản chung & cập nhật

Tài liệu này là một phần không tách rời của thỏa thuận giữa leminhSTORE và khách hàng. Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tuyên vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực. Chúng tôi có thể cập nhật nội dung để phù hợp thực tế vận hành và quy định pháp luật. Bản cập nhật gần nhất sẽ được công bố ở đầu tài liệu.

Liên hệ

leminhSTORE Computer
107 Phạm Cự Lượng, P. An Hải, TP Đà Nẵng
Giờ làm việc: Mon–Sat 08:00–12:00 | 13:30–19:00; Sun 08:30–12:00 | 13:30–17:30
Hotline: 0915 81 99 67 | 0236 7777 999